Fragen und Antworten
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Sie können das Guthaben entweder mit der nächsten Miete verrechnen oder wir überweisen Ihnen das Guthaben auf Ihr Bankkonto. Für die Überweisung benötigen wir Ihre Bankverbindung, die Sie uns bitte über das Kontaktformular Mieterservice mitteilen. Wenn Ihre Miete z.B. vom Sozialamt oder Arbeitsamt gezahlt wird, benötigen wir von dort unbedingt eine schriftliche Mitteilung, dass das Guthaben an Sie ausgezahlt werden darf. Wird Ihre Miete per SEPA-Lastschrift eingezogen, erfolgt die Verrechnung des Guthabens automatisch mit dem nächsten Einzug.